Viktig info - Att tänka på inför din resa med RCCL

När det är dags att checka in rekommenderar vi att du använder Royal Caribbean-appen för att checka in alla gäster på din bokning. Appen erbjuder en snabb och enkel incheckningsprocess så att du kan börja din semester tidigare.
Ni kommer kunna se:

• Din ankomsttid till terminalen – en schemalagd ankomsttid till terminalen på ditt avresedatum.
• Det obligatoriska hälsoformuläret – tillgängligt i förväg endast i appen.
• Royal Caribbeans säkerhetsgenomgång – Tryck på säkerhetsikonen på appens startsida för att starta säkerhetsgenomgången, oavsett om du är i terminalen eller precis har gått ombord, och genomför de första stegen innan du går till din tilldelade samlingsstation. Kom ihåg att alla gäster måste genomföra säkerhetsgenomgången innan fartyget kan avgå.
• Förlängd incheckningsmöjlighet via appen – Checka in via appen fram till klockan 08:00 på avresedagen.

Som tidigare kan gäster också checka in via Royal Caribbeans webbplats upp till 48 timmar innan avgång. Gäster måste dock slutföra incheckningen via appen eller i terminalen. Vi rekommenderar starkt att du använder appen för den enklaste, snabbaste och mest kompletta incheckningsupplevelsen.

Royal Caribbean International kräver att alla gäster checkar in senast 60 minuter innan den planerade avresetiden*. Gäster som anländer sent får inte gå ombord.

När du checkar in vid terminalen, visa din SetSail Pass i appen för terminalpersonalen för att skanna och slutföra incheckningen.

Här finner du uppdaterad info vad som gäller just nu: https://www.royalcaribbean.com/the-healthy-sail-center/getting-ready-to-cruise

När kan jag gå ombord på kryssningen?

Den rekommenderade incheckningstiden finns normalt angiven på din kryssningsbiljett. Notera att senaste tid för incheckning och ombordstigning är vanligtvis 90 minuter innan fartyget planerar att avgå.

När du anländer till hamnen ska du lämna ditt bagage (förutom handbagage) till Royal Caribbeans personal. Bagaget bör vara tydligt märkt med de bagagetaggar som antingen bifogas i din kryssningsbiljett eller som tillhandahålls av rederiets hamnpersonal. Bagaget kommer sedan att levereras direkt till din hytt. Det är en bra idé att ha med dig ombyteskläder, badkläder, nödvändiga toalettartiklar och eventuella mediciner i ditt handbagage när du anländer till hamnen. Detta är viktigt eftersom bagaget levereras till hytterna kontinuerligt under eftermiddagen och tidig kväll, och det kan ta en stund innan du får din väska.

För en smidig incheckning, se till att du har dina resehandlingar och pass tillgängliga och följ instruktionerna när du går till incheckningsdiskarna. Du kommer att få ett Sea Pass-kort som du bör behålla under hela resan. Detta kort fungerar som din identifikation för alla inköp och tilläggsbetalningar ombord samt som nyckelkort till din hytt. Information om var huvudrestaurangen är belägen och ditt bordsnummer vid måltiderna kommer också att anges på ditt Sea Pass-kort. Allt handbagage kommer att genomgå en röntgenkontroll innan du går ombord.

Kan jag nekas ombordstigning?

Fartygets ledning har befogenhet att besluta om någon ska nekas möjligheten att gå ombord på fartyget. Detta beslut kan fattas om det finns en uppenbar fara för den enskilda passagerarens eller andra gästers säkerhet. Orsaker till en sådan nekande kan inkludera hög smittrisk i samband med sjukdom, oacceptabelt uppförande, bristande resehandlingar eller andra omständigheter som gör att resenären inte uppfyller de acceptanskriterier som gäller. Utöver dessa överväganden har fartygen även tydliga regler för passagerares beteende gentemot varandra och krav på att följa säkerhets- och hälsoriktlinjer.

Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning kräva att resenären och dennes resesällskap lämnar fartyget vid nästa hamn. Eventuella extra kostnader som detta kan medföra blir resenärens eget ansvar.

Säkerhetsrutiner
Under varje kryssning genomförs en obligatorisk säkerhetsövning, kallad "Muster drill," för både gäster och besättning. Denna övning äger rum senast 60 minuter innan fartyget lämnar avresehamnen. Observera att säkerhetsövningen huvudsakligen genomförs på engelska. Det är av yttersta vikt att du är förtrogen med alla nödsignaler, vet hur du ska agera, och är medveten om var du ska samlas om en nödsituation skulle uppstå.

Dagsprogram
I det engelskspråkiga nyhetsbrev som levereras till din hytt varje kväll hittar du all den viktiga information du behöver. Här finns detaljer om olika aktiviteter och underhållning ombord, samt information om klädkoder. När du går i land bör du ta med dig nyhetsbrevet, eftersom det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid.

Om du har några frågor finns det en Kundservice på fartyget som är tillgänglig dygnet runt och där kan du få svar på dina frågor.

Vilka regler gäller för rökning ombord?

De flesta områden ombord på Royal Caribbeans fartyg är rökfria. Detta inkluderar samtliga hytter, även balkonghytter, samt alla restauranger och teatrar. Det är viktigt att använda de angivna platser där rökning är tillåten. För de som vill röka cigarrer eller pipa, är detta endast tillåtet på särskilt anvisade platser på det öppna däcket.

Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?

För kryssningar som avgår från Nordamerika är den åldersgräns som gäller för köp av alkoholhaltiga drycker 21 år. Däremot har kryssningar som utgår från Europa, Asien, Australien och Sydamerika en lägre åldersgräns, nämligen 18 år. När du besöker Royal Caribbeans privata destinationer är den åldersgräns som gäller för konsumtion av alkoholhaltiga drycker 21 år.

Det är tillåtet att ta ombord högst två flaskor vin, vardera innehållande 750 ml, per hytt vid ombordstigning på avresedagen. Dessa flaskor måste förvaras i ditt handbagage och kan endast konsumeras i din hytt eller i vissa restauranger mot en särskild korkavgift. Om du köper alkohol i taxfreebutiken ombord eller i hamn kommer det att tas omhand och levereras till din hytt på den sista dagen av kryssningen.

Hur betalar jag för inköp ombord?

Royal Caribbeans fartyg använder ett kontantlöst system, kallat Sea Pass, som är kopplat till ett godkänt kredit- eller betalkort. Följande kreditkort accepteras: Visa, MasterCard, Diners och American Express. Du kommer att tilldelas ditt Sea Pass-kort vid fartygets incheckning (se ovan). Dagen innan du checkar ut från fartyget kommer du att få en detaljerad räkning levererad till din hytt, vilket ger dig möjlighet att granska de belopp som har debiterats. Eventuella kostnader som uppkommer efter att räkningen har sammanställts kommer att läggas till på den slutgiltiga räkningen.

Det kontantfria systemet gäller för de flesta inköp ombord, med undantag för vissa aktiviteter, som till exempel spel i casinot. Ombord används den amerikanska dollarn (USD) som valuta. Om du behöver ta ut kontanter finns det en uttagsautomat på fartyget, och det kan tillkomma en avgift på cirka 5 USD per uttag. Vänligen observera att fartyget tillämpar sin egen valutakurs, vilken kan variera något jämfört med den valutakurs som din bank använder.

På Royal Caribbean kan du förvänta dig ett omfattande och mångsidigt underhållningsprogram som sträcker sig från dag till natt. Det specifika utbudet varierar mellan olika fartyg, men här är några exempel på vad du kan förvänta dig:

• Scenshower: Njut av spektakulära liveframträdanden och musikshower.
• Filmvisningar: Fartygen visar filmer både utomhus och inomhus.
• Levande musik: Upplev levande musik i olika genrer och stilar.
• Komedi: Skratta med komedianshowerna som underhåller ombord.
• Casino: Prova lyckan på fartygets kasino och spela olika spel.

Aktivitetsutbudet varierar också och de flesta aktiviteter ingår i kryssningspriset. Vissa aktiviteter kan ha en extra avgift. Här är några exempel på aktiviteter du kan delta i:

• Pooler: Slappna av och simma i fartygets pooler.
• Bubbelpooler: Njut av avkopplande stunder i bubbelpoolerna.
• Träningscenter: Håll dig aktiv och använd träningsanläggningen med gym och träningspass med instruktörer.
• Joggingbana: Gör din löprunda på fartygets joggingbana.
• Konstgalleri och auktioner: Utforska konsten ombord och delta i konstauktioner.
• Bibliotek: Läs och koppla av i fartygets bibliotek.
• Kurser och föreläsningar: Lär dig något nytt genom olika kurser och föreläsningar.

Denna underhållning och aktiviteter är en del av det roliga ombord på Royal Caribbean-kryssningar, och det finns något för alla att njuta av.

Utflykter
För att få ut det mesta av dina spännande destinationer och utforska dem på bästa sätt rekommenderas det att delta i utflykter. För att säkerställa din plats och förboka utflykter online kan du besöka www.royalcaribbean.se och klicka på "Meny" och sedan "Planera din kryssning". Här kommer du till rederiets amerikanska sida "Cruise planner" där du kan förhandsboka dina utflykter. Du kan göra detta upp till fyra arbetsdagar före avresan. Det är också möjligt att boka utflykter ombord, men detta är i mån av tillgänglighet.

Det är viktigt att vara medveten om att tiderna för utflykter kan ändras och att vissa utflykter kan ställas in om antalet deltagare är för lågt. Så för att säkerställa att du får uppleva de aktiviteter och sevärdheter du är intresserad av, är det bäst att boka dina utflykter i förväg om möjligt.

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?
Detta rederi är speciellt inriktat på familjer med barn och erbjuder en mängd faciliteter och aktiviteter för de yngre passagerarna. Adventure Ocean organiserar roliga aktiviteter för barn i olika åldersgrupper. För de allra minsta, från sex månader upp till tre år, krävs att en förälder följer med. Barn som är tre år eller äldre och deltar utan förälder måste vara blöjfria. Många av dessa aktiviteter är inkluderade i priset, men vissa kan kosta extra. Föräldrar uppmanas att hålla uppsikt över sina barn, och vissa områden på fartyget, som solariet och kasinot, har åldersbegränsningar.

Om du reser med små barn kan du även låna en resesäng efter förfrågan, men var medveten om att inte alla hytter har plats för detta. Det är viktigt att notera att barn som är yngre än sex månader inte tillåts att boka en kryssning. Om du behöver barnvakt i hytten kan detta ordnas på plats, för barn som är minst 12 månader gamla. Tänk på att du behöver ta med barnmat, blöjor och hygienartiklar för spädbarn själv, eftersom dessa inte finns tillgängliga ombord.

Var och när kan jag äta ombord?

På Royal Caribbean-kryssningar ingår frukost, lunch, middag, snacks och vissa drycker vid utvalda restauranger, caféer och barer. Huvudrestaurangen erbjuder två sittningar för middag, och du kan ange ditt preferensval vid bokningen av din kryssning - antingen den tidiga eller den sena sittningen. Om du föredrar mer flexibilitet kan du välja "My Time Dining," där du kan välja när du vill äta din middag inom angivna tidsramar. För att undvika väntetider på bord kan du också förboka en specifik "My Time"-tid på rederiets webbplats innan avresan, via Cruise Planner (se avsnittet "online registrering"). Observera att önskemål om tidpunkter inte kan garanteras, men Royal Caribbean gör sitt bästa för att tillmötesgå dina önskemål. Tiderna för måltider kan variera beroende på kryssningsrutt.

De vanliga tiderna för huvudrestaurangen är:

• Frukost: Fri sittning mellan 07:30 och 11:00.
• Lunch: Fri sittning mellan 12:00 och 13:30.
• Middag: Två sittningar, med varierande tidpunkter.

Om du föredrar mer flexibla tider och en mer avslappnad klädsel, erbjuds frukost, lunch och middag även på andra platser ombord. De aktuella tiderna och platserna anges i det dagliga programmet ombord. Rumsservice är tillgänglig dygnet runt och kontinental frukost kan beställas till din hytt mellan kl. 07:00 och 10:00, och detta ingår i kryssningens pris. För andra rumsservicemenyer tillkommer en serviceavgift på cirka 8 USD per beställning. Gäster som bor i Grand Suite eller högre kategori har rumsservice inkluderad i kryssningens pris. Vissa specialrestauranger ingår i kryssningens pris medan andra har en extra kostnad (ungefär 20-40 USD per person). Du har möjlighet att förhandsboka bord på de flesta specialrestaurangerna. Om du har särskilda matbehov eller allergier, vänligen informera om detta vid bokningen av din kryssning.

Om du inte redan köpt till ett dryckespaket till din kryssning kan du göra det till förmånligt pris via Cruise Market men endast inom 48h från bokningen är genomförd. Därefter loggar du själv in på rederiets hemsida och genom hantera din bokning kan du där köpa till ett dryckespaket.

För att passa in i kryssningslivet ombord bör du packa med dig avslappnade kläder för dagtid och några elegantare alternativ för kvällen. Under "Formal Night" (vanligtvis två kvällar på en 7-dagarskryssning) förväntas män bära kostym eller smoking, medan kvinnor klär sig i cocktailklänning eller aftonklänning, eller en snyggare byxdress. För övriga kvällar gäller klädkoden "Casual" eller "Smart casual", där män kan bära skjorta och kavaj tillsammans med långbyxor, medan kvinnor kan välja klänning, byxor och topp eller kjol och blus. Du kan alltid hitta information om kvällens klädkod i det dagliga programmet för följande dag.

Nej, på en Royal Caribbean-kryssning är hotellserviceavgiften (dricks till personalen) inte integrerad i kryssningspriset. Önskar ni lägga till denna så att serviceavgiften redan är betald och klar när du väl kommer ombord, kontakta då våra säljare på CruiseMarket som hjälper er att lägga till detta. Köper du något ombord som ej är inkluderat i din kryssning tillkommer dock en serviceavgift på den produkt/dryck/mat du köper.

Alla hytter har eluttag för både 110 och 220 V. Alla hytter har en hårtork. Tvättservice och strykning erbjuds mot avgift.

Här är några exempel på föremål som inte är tillåtna att ta med ombord: strykjärn, stearinljus, vapen (inklusive knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, brandfarlig vätska och sprängämnen (till exempel fyrverkerier). Dessutom är det inte tillåtet att ta med mat eller dryck ombord, förutom barnmat och specialmat vid allergier.

Varje gäst ansvarar för att ha med sig alla resedokument som krävs för att stiga ombord på fartyget i den aktuella avresehamnen – till exempel ett giltigt pass och de eventuella visum som krävs för alla stopp under kryssningen. Resenären ansvarar också för de eventuella vaccinationer som krävs för resmålen som besöks under kryssningsrutten. 

Notera att Royal Caribbean Cruises inte tar ansvar för rådgivning angående resedokument eller inreseregler. Gäster som saknar de dokument som krävs för ombordstigning eller inresa i de aktuella länderna kommer att nekas ombordstigning utan ersättning. För frågor om vad som gäller för en specifik resrutt hänvisar till det aktuella landets ambassad eller vårt Contact Center.

Planerar du att resa med barn under 18 år? Då är det viktigt att du som vuxen har med alla dokument som krävs. Om du reser som ensam förälder, vuxen som inte är förälder eller vårdnadshavare till barnet – exempelvis som mor- eller farförälder, syskon, moster, eller vän – kan du behöva svara på frågor vid incheckning på flyg, hotell och kryssning. Detta gäller även om barnet har ett annat efternamn än ditt.

För att undvika problem bör du alltid ha med dig relevanta dokument som visar din relation till barnet samt ett skriftligt tillstånd från barnets föräldrar eller den andra föräldern. Reser du som ensam förälder med barn under 18 år och barnet har annat efternamn, behöver du kunna uppvisa födelseattest för barnet som bevisar föräldraskap. Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till (gäller även släktingar) måste kunna uppvisa pass, en bekräftelse underskrivet av barnens föräldrar att barnet har tillåtelse att medfölja, samt kopia av passen och födelseattester till barnens föräldrar. I vissa tillfällen behövs också ett bekräftelsebrev signerat av jurist eller annan behörig. Kontrollera vad som gäller på just det rederiet som du ska resa med.

Följ länken för att läsa mer om vad som gäller för just din resa

Tänk på att om din kryssning utgår från en hamn i USA eller din kryssning avslutas i USA eller kanske har ett stopp i USA. Det är då viktigt att du ansöker om inresetillstånd för att få resa in i USA. Utan inresetillstånd för USA kommer du nämligen inte in i landet.
Det är bra att göra ansökan i god tid inför din resa, tänk på att det kan ta upp till 72h innan den blivit godkänd och när du fått ett godkänt inresetillstånd för USA är det giltigt i 2 år. ESTA (inresetillstånd) söker du enkelt via nedan länk och kostar ca 21USD/per person.
Det är resenärens egen skyldighet att se till att samtliga handlingar är godkända och klara inför sin resa!

https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Hälsa och sjukvård
Om du känner dig osäker bör du rådfråga din läkare för att få information om de specifika hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du har även ansvaret att säkerställa att du har de nödvändiga vaccinationer som krävs och att dina vaccinationsdokument är korrekta.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
Om du blir sjuk ombord finns en sjukvårdsmottagning på alla fartyg, bemannad av en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du måste själv bekosta besöket och eventuell medicinering. Det är starkt rekommenderat att du har en fullständig sjukvårds- eller reseförsäkring, och det är viktigt att spara alla kvitton för utgifter som kan rapporteras till ditt försäkringsbolag. Observera att sjukvårdskostnader regleras enligt amerikansk lag, vilket kan leda till högre kostnader än vad du är van vid hemma. Du har också möjlighet att köpa sjösjuketabletter ombord om det skulle behövas.

Gäster med särskilda behov
Om du känner dig osäker bör du rådfråga din läkare för att få information om de specifika hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du har även ansvaret att säkerställa att du har de nödvändiga vaccinationer som krävs och att dina vaccinationsdokument är korrekta.

Om du blir sjuk ombord finns en sjukvårdsmottagning på alla fartyg, bemannad av en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du måste själv bekosta besöket och eventuell medicinering. Det är starkt rekommenderat att du har en fullständig sjukvårds- eller reseförsäkring, och det är viktigt att spara alla kvitton för utgifter som kan rapporteras till ditt försäkringsbolag. Observera att sjukvårdskostnader regleras enligt amerikansk lag, vilket kan leda till högre kostnader än vad du är van vid hemma. Du har också möjlighet att köpa sjösjuketabletter ombord om det skulle behövas.

För gäster med speciella behov måste du vara i god medicinsk och fysisk form för att resa ombord av säkerhetsskäl. Om du har medicinska behov som kan kräva vård under resan eller på annat sätt kan påverka din kryssning, måste du tydligt och skriftligen informera om detta vid bokning. Vissa fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Om du har ett funktionshinder eller medicinska problem som hindrar dig från att klara dig själv måste du resa med en medhjälpare som kan assistera dig, eftersom personalen ombord inte får bära eller lyfta funktionshindrade gäster av säkerhetsskäl. Vissa områden på fartyget kan vara trånga, och det kan vara svårt att använda en rullstol vid landstigning i hamnar där mindre båtar används för transport iland.

Vaccinationer
När det gäller vaccinationer är du själv ansvarig för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer för de destinationer som besöks under kryssningen.

Kryssning och graviditet
Gravida gäster kan resa på kryssning fram till vecka 23 i graviditeten, under vissa förutsättningar. Oavsett graviditetens längd måste du kunna visa upp ett skriftligt intyg på engelska från din läkare. Intyget bör bekräfta graviditetens längd, din allmänna hälsotillstånd och att din graviditet inte medför någon ökad hälsorisk för dig.

På avresedagen av din kryssning kommer du att få bagagelappar till din hytt samt information om avstigningstiden. För att underlätta hanteringen av ditt bagage bör du noggrant skriva ditt namn, hemadress och eventuella detaljer om din flygresa på varje bagagelapp. Under den sista kvällen, enligt den angivna tidtabellen, placerar du dina väskor utanför din hytt. Det är viktigt att tänka på att behålla viktiga saker såsom pass, resehandlingar, mediciner och värdesaker i ett handbagage som du inte lämnar utanför din hytt. Ditt bagage kommer att hämtas och föras till ankomsthallen i hamnen för att underlätta din avstigning.