Allt om resan - frågor och svar om kryssningar
Här hittar du allt du behöver veta inför din kryssning. I vår FAQ har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna som kommer till oss om hur det är att resa med våra kryssningar. Hittar du inte svaret på din fråga här är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.
Hur ser en dag ut ombord på en kryssning?
En dag på kryssning är fylld av möjligheter att skapa minnen för livet. Morgonen börjar med en välsmakande frukost. Förmiddagen bjuder på en mängd aktiviteter om du inte vill utforska dagens destination. Gillar du hälsa kan du besöka fitnesscentret eller slappa vid poolområdet. Den shoppingsugna kan utforska butikerna ombord, medan de små kan delta i roliga aktiviteter i barnklubbarna. Lunchen serveras i olika restauranger för att tillfredsställa olika smaker. På eftermiddagen kan du delta i en workshop eller koppla av med en bok vid poolområdet. Söker du extra lyx kan spa-behandlingar vara ett alternativ. Kvällen erbjuder restauranger med olika teman. Efter middagen kan du njuta av musikframträdanden eller andra kulturella evenemang. För nattugglorna finns barer och klubbar att utforska. Dagen avslutas med en stillsam promenad på däck under stjärnorna eller en avslappnande stund i någon av fartygets lounger.
Vilka åker på kryssning?
Kryssningar är en plats för alla åldrar. Ombord på kryssningsfartyg finner man en levande mångfald av resenärer, unga par, familjer med både unga och äldre barn samt äldre resenärer. Kryssningar erbjuder en dynamisk och inkluderande atmosfär där olika generationer och livsstilar möts. Här kan gemensamma intressen och en önskan att utforska världen förena människor i alla åldrar, vilket ger en rik och varierad social upplevelse.
De som älskar natur och äventyr väljer kryssningar som ett bekvämt sätt att utforska olika platser, medan mat- och vinentusiaster njuter av gourmetrestauranger och vinprovningar ombord. För de aktiva resenärerna finns kryssningar med utomhusaktiviteter som klättring och dykning. Sammanfattningsvis är kryssningar ett resesätt för mångsidighet och inkludering. Det är denna variation som bidrar till den speciella atmosfär som kryssningsfartyg strävar efter att skapa.
Är det tryggt att åka på kryssning?
Att kryssa erbjuder en unik och trygg resupplevelse. Många kryssningsfartyg är utrustade med högkvalitativa säkerhetssystem och uppfyller strikta säkerhetsstandarder. Dessutom genomgår besättningen regelbunden träning för att hantera olika nödsituationer. Under en kryssning finns det också tillgång till sjukvårdspersonal, vilket ger extra trygghet för dig som passagerare. Dessutom är kryssningsfartyg ofta utrustade med modern teknologi för att övervaka och reagera på eventuella säkerhetsrisker.
Utöver fartygets säkerhetsaspekter ger kryssningar trygghet genom det organiserade och strukturerade sätt som aktiviteter och utflykter genomförs. Resenärer kan också känna sig trygga när de utforskar nya destinationer, eftersom rederierna ofta samarbetar med pålitliga lokala guider och leverantörer för att säkerställa en säker och givande upplevelse.
Vad kostar en kryssning?
Kostnaden för en kryssning varierar mellan olika rederier och destinationer. Priserna skiljer sig lika mycket åt på kryssningar som på charterresor.
En kryssning inkluderar alltid helpension, boende i vald hyttkategori och underhållning ombord. Det finns olika tillval och paket man kan välja till, dessa kan med fördel bokas hemifrån.
Kontakta oss för hjälp med att hitta en kryssning som passar din budget.
Ingår mat och dryck på kryssningen?
Ombord på de olika kryssningsfartygen finns det en mängd olika restauranger för olika smaker. Oftast är måltiderna inkluderade i priset (se din bekräftelse). Upplys redan vid bokning om det finns önskemål om t ex vegetarisk kost eller allergier. Observera att tillägg kan tillkomma för att äta i utvalda restauranger eller för roomservice. Det är inte tillåtet att ta med sig egen mat ombord.
I huvudrestaurangen är det normalt två sittningar, en tidig och en sen, uppge vilket du föredrar redan i bokningen. På flera av fartygen är det möjligt att bestämma både egen tidpunkt för måltid och val av restaurang. Önskade tider för måltid uppfylls så långt det är möjligt, men påverkas av tillgång och antalet önskningar. Dryck till måltid är generellt inte inkluderat i priset och betalas ombord med CruiseCard. Dryckespaket kan läggas till mot extra kostnad.
Kan jag boka till hotell till min kryssning?
Många tar chansen att förlänga sin resa med hotellnatt i samband med sin kryssning. Passa på att uppleva den stad som din resa utgår från eller den ort där kryssningen avslutas. Det kan vara skönt att avsluta sin resa med en hotellnatt för att smälta alla intryck från den vackra kryssningen. Hem kommer man tids nog ändå! Vi hjälper er gärna med hotell i anslutning till er resa. Våra samarbetspartners har hotell över nästan hela världen, så urvalet är stort.
Kontakta oss på Cruise Market om du har en bokad kryssning så hjälper vi dig med hotell innan eller efter din kryssning! Skapar du en option på vår hemsida kan du även här lägga in dina önskemål så återkommer vi med ett prisförslag på hotell till dig.
Kan jag boka till flyg till min kryssning?
Möjligheten att boka flyg till din kryssning är en bekväm service som Cruise Market erbjuder. För närvarande använder vi rederiernas flyglösningar för att tillgodose våra kunders behov. Vi strävar dock aktivt efter att utveckla ytterligare alternativ och arbetar för närvarande med att introducera egna flyglösningar. Detta initiativ syftar till att ge våra kunder ännu större flexibilitet och valmöjligheter när det gäller att skräddarsy sin resa. Vi är dedikerade till att skapa en ännu mer omfattande och skräddarsydd resupplevelse för våra kunder genom att erbjuda flygalternativ som passar deras individuella behov och önskemål.
Kontakta oss på Cruise Market om du har en bokad kryssning så hjälper vi dig med flyget till din kryssning! Skapar du en option på vår hemsida kan du även här lägga in dina önskemål så återkommer vi med ett prisförslag på flyget till dig.
Är kryssningar är ett hållbart resealternativ?
Cruise Market strävar efter att du och kommande generationer ska fortsätta att utforska och uppleva nya, spännande platser världen över. Vi önskar att resandet fortsätter att ge dig glädje och inspiration samtidigt som vi alla delar ett gemensamt ansvar för miljön och de platser vi besöker. Därför är hållbart resande en av våra centrala fokusområden.
Vårt arbete för hållbara resor pågår kontinuerligt, vi jobbar aktivt att utveckla våra resealternativ så att miljöpåverkan blir så liten som möjligt. Genom samarbete med leverantörer, partners och resenärer strävar vi efter att främja hållbart resande och bidra till turismens positiva påverkan. Vi grundar vårt agerande och vår affär på värderingar, och med ett förhållningssätt som prioriterar hållbarhet hoppas vi skapa en stadig grund för vår verksamhet.
Vad mer behöver jag känna till?
Kontrollera alltid din bekräftelse för exakt information om när just din bokning ska betalas!
Om resan är mer än 71 dagar fram i tiden betalas en handpenning på 20% av kryssningens totala pris, dock lägst 2 000:- per person. Vid eventuell avbokning återbetalas inte handpenningen. Slutbetalningen ska vara Cruise Market tillhanda senast 70 dagar före avresa.
Vid bokning mindre än 70 dagar före avresa ska det totala priset betalas omgående.
Vid köp av flygbiljetter, hotell och kringarrangemang gäller speciella betalningsvillkor som uppges vid bokningstillfället, och som står specificerade på bokningsbekräftelsen.
Speciella betalningsvillkor gäller även för Jorden Runt-kryssningar och specialkryssningar. Information om vad som gäller för just din resa fås vid bokningstillfället.
Mer detaljerad information om betalning av resan finns i Cruise Markets resevillkor.
Din kryssningsbokning betalas med betal- eller kreditkort via en betalningslänk alternativt till Cruise Markets BankGiro 5775-3238. Ange det OCR-nr som står på bekräftelsen vid betalning. OBS! vi accepterar ej AMEX.
Vid check-in/ombordstigning registreras ert kreditkort och ni får ett s.k. CruiseCard. Detta kort används sedan som betalning ombord och alla era inköp registreras på er hytt. CruiseCardet fungerar alltså som ett kredit/betalningskort och kontanter accepteras ombord. Enkelt och praktiskt.
CruiseCardet kan användas vid betalning av bl.a. utflykter, drycker, shopping etc ombord samt för obligatorisk serviceavgifter/per dag. CruiseCardet fungerar även som nyckel till er hytt. Användandet av kortet avräknas i slutet av er kryssning i receptionen/informationen.
Notera att ni redan hemifrån kan beställa utflykter och förmånliga dryckespaket. Fråga redan vid bokningstillfället.
Kanske är det en av de vanligaste frågor vi får: Hur skall jag vara klädd? Det är egentligen ganska lätt att planera vad du ska ha på dig under kryssningen. Du behöver lediga kläder för dagarna ombord och lite mer uppklätt för kvällen.
Dagen: Avslappnad klädsel om dagen, anpassat till resemålets klimat. Ta gärna med sköna skor för utflykter.
Kvällen: Till de som önskar delta i fartygens galamiddagar, eller kaptensmiddagar, passar en festlig klänning, kostym och slips eller smoking. Det finns andra val av restaurang om du inte önskar klä upp dig i hela "galastassen". Flera rederier har White Night eller White Party under kryssningen så packa gärna ner en uppsättning vita festkläder.
Liten lathund för kvällsbruk:
Ledigt (Casual): Kjol eller byxor med överdel för kvinnor; sportskjorta och byxor för män
Informellt (Smart casual): Klänning eller byxdräkt för kvinnor; blazer för män
Formellt (Formal): Cocktail- eller långklänning för kvinnor; smoking eller kostym och slips för män
Badkläder: Badkläder och shorts är inte accepterat i samtliga restauranger ombord. Fråga vad som gäller när du är ombord.
Övrigt: Vi rekommenderar att du oavsett vilken destination du skall besöka tar med dig en varm tröja, cardigan eller liknande då luftkonditioneringen ombord kan upplevas som kylig. En vind/regnjacka kan också vara bra att ha med sig, även om vi inte planerar för regniga dagar!
För resor till Antarktis, Grönland, Svalbard finns separat utrustningslista.
Åldersgräns hur gammal måste man vara för att få åka på kryssning
Det är tillåtet att kryssa med spädbarn, men det är viktigt att notera att olika rederier kan ha olika krav när det gäller minimiåldern för barn ombord på längre kryssningar. Om du har frågor eller funderingar angående ålderskrav för spädbarn, rekommenderas det att du kontrollerar detta med Cruise Market. De kan ge dig aktuell och exakt information om de specifika kraven för det rederi du planerar att resa med. Detta säkerställer en smidig och bekymmersfri kryssningsupplevelse för både föräldrar och spädbarn.
Åldersgräns vad gäller alkoholhaltiga drycker ombord
Åldersgränsen för dryckespaket varierar beroende på seglingsdestinationen. För seglingar i Europa är åldersgränsen för att köpa och konsumera alkohol vanligtvis 18 år. Å andra sidan, för seglingar i USA, sätts åldersgränsen för dryckespaket oftast vid 21 år på grund av de lokala alkohollagarna där. Det är viktigt att vara medveten om och följa de specifika ålderskraven som gäller för den aktuella kryssningen.
Dricks/serviceavgift ingår på en del kryssningar, och tillkommer på andra. I de fall där dricks/serviceavgift tillkommer så kommer detta att automatiskt läggas på ditt CruiseCard. Beloppet varierar efter längden på din kryssning, fartyg och destinationer.
Beloppet för Costa Cruises är ca 12euro/dag, på Norwegian Cruise Line är beloppet ca 20USD/dag, för Holland America Line & Princess Cruises är beloppet ca 16USD/dag och för Celebrity Cruises och Royal Caribbean ligger beloppet på ca 18USD/dag.
MSC Cruises & Explora Journeys ingår dricks/serviceavgift i resans pris om inget annat framgår. För övriga rederier, fråga oss.
Ombord på Hurtigrutens fartyg betalar du dricks i de fall du vill visa din uppskattning till personalen, här är det inte ett obligatoriskt tillägg.
Om du önskar förbetala dricksen/serviceavgiften hemifrån vänligen kontakta oss så hjälper vi dig lägga till de på din befintliga bokning.
Under din kryssning kommer du att märka att rederierna erbjuder ett imponerande utbud av utflykter i de olika hamnarna de besöker. Dessa utflykter är anpassade för att tillgodose olika intressen och smaker, och de erbjuds vanligtvis mot en kostnad.
För att säkerställa din plats på den önskade utflykten och dra nytta av eventuella förhandsrabatter är det oftast bäst att förboka dem hemifrån. Detta ger dig en bekymmersfri planering och möjlighet att fullt ut njuta av varje destination du besöker under din kryssning. Kontakta Cruise Market om du önskar lägga till en utflykt på din inbokade kryssning!
Utflykter
Det finns många möjlighter att utforska de hamnstäder och destinationer som fartyget angör under din kryssning. En bra möjlighet är att boka in sig på någon av alla de utflyktsalternativ som erbjuds. Flera av dem kan beställas hemifrån. Önskar du beställa utflykter när du är ombord vänder du dig till receptionen/informationen. Oftast skall de beställas 1-2 dagar innan.
På egen hand
Självklart kan du även upptäcka destinationerna på egen hand om du hellre vill det. Det är på ditt eget ansvar att du är tillbaka ombord innan fartyget avgår.
Njut ombord
Det är inte heller ett måste att lämna fartyget i hamn, om du inte vill det. Ofta kan det finnas gott om behandlingstider i SPA-avdelningarna eftersom många väljer att vara med på utflykter. Passa på att unna dig en massage eller en ansiktsbehandling.
Att resa på kryssning är den ultimata reseformen för en barnfamilj. Det är prisvärt, aktivitetsfyllt och bekvämt! Du får smidigt med dig hela familjen till många nya platser under en och samma resa, utan att behöva checka in och ut eller packa upp och ner. Barnen får vidga sin världsbild tillsammans med dig, genom att se och uppleva nya kulturer. Ombord på fartyget finns allt du behöver och barnen blir aldrig uttråkade.
Den perfekta familjesemestern får du ombord på ett kryssningsfartyg. Möjligheterna är många både när det gäller val av rederi, fartyg och destinationer. Rutschkanor, familjedisco, sport och underhållning för alla. Ombord finns det ett hav av aktiviteter för både tonåringar och små barn att välja mellan. Internationella barnklubbar indelade i åldersgrupper ingår på de flesta fartygen och det finns oftast specialdesignade områden till barnfamiljer. Det finns också barnvaktsservice om föräldrarna till exempel vill äta middag ensamma en kväll.
Restauranger med barn ombord
En trend de senaste åren är att det blir allt vanligare med flexibla middagstider och ett bredare utbud av restauranger på fartygen. Större valfrihet passar bra för barnfamiljer. Många restauranger ombord har speciella barnmenyer för de minsta finsmakarna. Man kan också välja att äta i bufférestaurangen, där går det ofta att sitta utomhus, vilket är smidigt för barn med spring i benen.
Barnvänliga pooler och områden
De flesta rederier har mycket välplanerade områden för mindre barn. Vattenland är populära med sina grunda pooler och roliga lekplatser. Dessutom har man bland annat klubbar, sagostunder, pyssel och filmvisningar för barn i olika åldrar. Här är det aldrig långt till äventyren och upplevelserna!
Läs gärna på om de olika rederiernas utbud så att ni hittar kryssningen som är bäst för era behov, beroende på barnens åldrar. Är det lite äldre barn som ska kryssa så har många rederier även go-cart banor, zip lines, klätterväggar, vattenrutschbanor, aktiviteter och äventyr. För tonåringarna finns åldersanpassade klubbar, mötesplatser, aktiviteter och gaminghallar.
Flera rederier har barnvänliga familjepooler. Dock är det vanligt att rederierna har åldersgräns vid 2-3 år i de poolerna och inte tillåter bad med badblöja. Barnen behöver kunna gå på toaletten själva. Men det finns undantag. På Royal Caribbeans fartyg i Freedom-klass eller högre finns det avskilda bebis- och plaskpooler där det är tillåtet att bada med badblöja.
Generell åldersgräns för barn är 6 månader, förutom på MSC Cruises där det inte finns någon nedre gräns. På långkryssningar där det är tre eller fler till-havs-dagar i följd är åldersgränsen 1 år. Tänk på att vissa delar av fartyget ofta har en åldersgräns, som spa, gym och casino.
Resa ensam med barn
Reser du som ensam förälder med barn under 18 år och barnet har annat efternamn, behöver du kunna uppvisa födelseattest för barnet som bevisar föräldraskap.
Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till (gäller även släktingar) måste kunna uppvisa pass, en bekräftelse underskrivet av barnens föräldrar att barnet har tillåtelse att medfölja, samt kopia av passen och födelseattester till barnens föräldrar. I vissa tillfällen behövs också ett bekräftelsebrev signerat av jurist eller annan behörig. Kontrollera vad som gäller på just det rederiet som du ska resa med. Läs mer här
Kryssningsrederiernas generella politik när det gäller graviditet är, att gravida kvinnor mycket väl kan resa på kryssning innan graviditeten går in i den 23/24:e veckan. (Kryssningen skall vara avslutad innan den 23/24:e veckan). Alla rederier tillämpar olika regler, ta kontakt med oss på Cruise Market för korrekt information.
Du som kund är själv ansvarig att ta med dig intyg från din läkare som du kan visa upp ombord. Ett klargörande där det står att läkaren råder till resa samt hur långt gången graviditeten är. Se även över din reseförsäkring.
Vid incheckning i hamn terminalen lämnar du ifrån dig ditt stora incheckade bagage. Efter incheckning kommer ditt bagage att tas ombord av rederiets personal och levereras till din hytt.
Vi rekommenderar därför att du har det mest nödvändiga i handbagaget då det kan lite tid innan bagaget når din hytt.
Dagen innan ni avstigning får du instruktioner på hur du skall gå tillväga med ditt bagage inför din ankomst. Oftast bli man tilldelad nya bagagetaggar som man placerar på sin väska och sätter ut sin resväska i korridoren utanför hytten kvällen innan ankomst. Vid ankomst tar fartygets personal av din väska och placerar den i ankomst terminalen som du enkelt hämtar när du klivit av fartyget. Allt för att underlätta för resenärerna!
Generellt gäller att rökning är förbjuden i samtliga hytter och på balkonger. Alla fartyg har områden där rökning är tillåten.
Det är förbjudet att kasta fimpar/cigaretter över bord.
Det är två viktiga försäkringar du måste ta ställning till innan du ger dig ut på resa. Hos oss kan du boka Gouda reseförsäkringar och avbeställningsskydd i samband med din kryssning.
Avbeställningsförsäkring gäller innan du har påbörjat din resa
Reseförsäkring skyddar dig när du befinner dig på din resa
Avbeställningsskydd
Du kan skydda dig mot eventuell sjukdom genom att köpa Gouda avbeställningsförsäkring.
Den gäller:
- Om du eller nära anhörig blir sjuk
Varför ska jag teckna en reseförsäkring?
Den försäkring du tecknar med oss är utformad så att den täcker hålen i din hemförsäkring. Det innebär att du får ett skydd mot det mesta som kan hända under din resa, utan att vara dubbelt försäkrad.
Reseförsäkring ger dig bland annat:
Ny resa eller dagsandelar om du skulle drabbas av sjukdom eller olycksfall under resans gång och inte kan fullfölja resan, eller inte kan göra det du tänkt under resan.
Du får hjälp direkt på plats.
Om något inträffar så att du missar avresan får du hjälp att komma i kapp.
Det här är en billig försäkring för att du skall vara trygg när du är ute på din resa.
Viktig information om försäkringens villkor, självrisker, begränsningar och undantag hittar du hos Gouda
Fråga oss när du gör din bokning så berättar vi mer!