Viktig info - Att tänka på inför din kryssning.
Ta del av nedan
När du har bokat din kryssning kan du logga in på My P&O Cruises, där du hittar information om din bokning och kan förbereda flera delar av resan.
Du loggar in via:
My P&O Cruises – Hantera din bokning
För att logga in behöver du ditt bokningsnummer, förnamn, efternamn och födelsedatum enligt bokningen.
Via My P&O Cruises kan du bland annat:
- Kontrollera din bokning och dina personuppgifter.
- Registrera passuppgifter och kontaktperson vid nödsituation.
- Lämna uppgifter om reseförsäkring.
- Se information om incheckning och ombordstigning.
- Boka utflykter och upplevelser i land.
- Förboka restauranger och spabehandlingar.
- Köpa dryckes- och internetpaket.
- Boka utvalda shower och aktiviteter.
- Registrera barn till barnklubbarna.
Vi rekommenderar att du loggar in i god tid och kontrollerar att alla uppgifter är korrekta.
Onlineincheckningen öppnar 21 dagar före avresa och stänger klockan 22.00 brittisk tid dagen före kryssningen.
Incheckningen görs via My P&O Cruises.
För att genomföra incheckningen behöver du bland annat:
- Ditt bokningsnummer.
- Passuppgifter för samtliga resenärer.
- Betalningskort för ombordkontot.
- Ett digitalt passfoto för varje resenär. Om du inte kan ladda upp ett foto kan det tas i terminalen.
När incheckningen är genomförd kan du förbereda dina resedokument.
Boardingkort och bagageetiketter
Ditt boardingkort blir tillgängligt för nedladdning när:
- Du har genomfört onlineincheckningen.
- Din hytt har tilldelats.
Om du ännu inte har fått ditt hyttnummer kan du behöva invänta detta. Hyttilldelningen ska enligt P&O vara klar senast tre dagar före avresa.
Vi rekommenderar att du skriver ut boardingkort och bagageetiketter och tar med dem till terminalen.
Reser du med flyg?
Om flyg ingår i din resa behöver du även checka in separat hos flygbolaget. Flygbolagets egna incheckningstider och regler gäller.
Det är viktigt att du kontrollerar att dina resehandlingar är giltiga för hela resan och samtliga länder som ingår i kryssningens resrutt.
För svenska medborgare gäller bland annat:
- Vid resor inom EU och Schengen ska passet uppfylla gällande giltighetskrav. Passet får inte vara utfärdat för mer än tio år sedan och ska normalt vara giltigt minst tre månader efter planerat utresedatum från EU/Schengen.
- Vid resor utanför EU och Schengen kan andra krav gälla, exempelvis sex månaders passgiltighet efter hemresan.
- Visum och elektroniska inresetillstånd kan krävas beroende på destination och nationalitet.
P&O Cruises har information om pass och visum på sin hemsida. Observera att delar av rederiets generella passinformation är baserad på brittiska pass. Som svensk medborgare behöver du därför även kontrollera reglerna som gäller för just ditt pass.
Kontrollera även eventuella krav för transitländer och hamnar där fartyget gör uppehåll. Du kan behöva visum eller inresetillstånd även om du inte planerar att gå i land.
Läs mer om pass och visum hos P&O Cruises.
Det är alltid resenärens eget ansvar att ha korrekta och giltiga resehandlingar. Saknade eller felaktiga handlingar kan leda till nekad ombordstigning utan rätt till återbetalning.
Med P&O Cruises finns det gott om möjligheter att sätta en personlig prägel på din kryssning.
Via My P&O Cruises kan du förbereda och boka flera delar av resan redan innan avresa.
Utflykter – Shore Experiences
P&O Cruises erbjuder ett brett utbud av utflykter i de olika hamnarna. Du kan välja mellan guidade rundturer, kulturella upplevelser, naturupplevelser och mycket mer.
Vi rekommenderar att du bokar populära utflykter i förväg eftersom platserna kan vara begränsade.
Restauranger
Ombord finns både restauranger som ingår i kryssningspriset och specialrestauranger som kan bokas mot en extra kostnad.
Vissa restauranger behöver förbokas och kan vara mycket populära.
Aktiviteter och spa
Du kan även förboka utvalda shower, spabehandlingar och andra aktiviteter via My P&O Cruises. Utbudet varierar mellan fartygen.
Vi rekommenderar att du går igenom bokningsmöjligheterna i god tid före avresa för att få ut så mycket som möjligt av din kryssning.
P&O Cruises har en egen digital tjänst som heter My Holiday. Den fungerar som en digital reseguide och hjälper dig att planera och hålla koll på vad som händer ombord.
My Holiday är en webbaserad tjänst som du öppnar via webbläsaren på din mobil eller surfplatta. Du behöver alltså inte ladda ner någon separat app.
Så kommer du igång ombord:
- Sätt mobilen i flygplansläge.
- Anslut till fartygets kostnadsfria Wi-Fi, P&OCruises_Guest_WIFI.
- Öppna webbläsaren och gå till myholiday.pocruises.com.
- Logga in med ditt passnummer. Det är de sex sista siffrorna under streckkoden på ditt kryssningskort.
Via My Holiday kan du bland annat:
- Se dagens aktiviteter och underhållning.
- Boka bord på restauranger.
- Ställa dig i virtuell kö till utvalda restauranger.
- Boka platser till shower.
- Boka utflykter.
- Se menyer och information om barer.
- Hålla koll på ditt ombordkonto och dina köp.
- Hitta information om spa och andra faciliteter.
My Holiday nås via fartygets kostnadsfria gäst-Wi-Fi. Du behöver alltså inte köpa ett separat internetpaket för att använda själva tjänsten.
Internet ombord
Vill du surfa, använda sociala medier, läsa mejl eller hålla kontakt med familj och vänner kan du köpa ett separat internetpaket. P&O erbjuder olika paket beroende på dina behov.
Ombord på P&O Cruises varierar klädkoden mellan dag och kväll. Under vissa kvällar finns möjlighet att klä upp sig lite extra.
Dagtid
Under dagarna rekommenderas bekväma fritidskläder som passar för aktiviteter ombord och utflykter i land.
Vid poolområdena går det bra med badkläder, men i restauranger och andra gemensamma utrymmen förväntas du bära lämpliga kläder.
Evening Casual
De flesta kvällar gäller Evening Casual. Det innebär en vårdad och avslappnad klädsel.
Exempelvis:
- Klänning eller kjol.
- Snygga byxor och en finare överdel.
- Skjorta eller pikétröja med långbyxor.
Shorts, sportkläder och badkläder är inte lämpliga i restaurangerna under kvällstid.
Black Tie
Under vissa kvällar arrangeras Black Tie-kvällar, då du får möjlighet att klä upp dig lite extra.
Exempel på klädsel:
- Cocktailklänning eller långklänning.
- Kostym med slips eller fluga.
- Smoking eller annan elegant festklädsel.
Antalet Black Tie-kvällar varierar beroende på kryssningens längd och resrutt.
Information om vilka kvällar som gäller för just din kryssning finns i My P&O Cruises och i fartygets dagsprogram.
Observera att klädkoden kan skilja sig mellan olika restauranger och fartyg. Barn och ungdomar upp till 17 år omfattas inte av klädkoden på familjevänliga kryssningar.
Ombord på P&O Cruises finns ett stort utbud av aktiviteter, underhållning och upplevelser för både stora och små.
Beroende på vilket fartyg du reser med kan du bland annat se fram emot:
Kvällsunderhållning
- Scenshower och musikaler.
- Livemusik och dans.
- Komedi och andra underhållningsframträdanden.
- Filmvisningar på utvalda fartyg.
- Kasino.
Aktiviteter dagtid
- Pooler och bubbelpooler.
- Gym och träningspass.
- Sportaktiviteter.
- Föreläsningar och frågesporter.
- Shopping.
- Spa- och skönhetsbehandlingar mot extra kostnad.
Dagens program och information om aktiviteter hittar du via My Holiday.
Säkerhetsgenomgång
Alla gäster måste genomföra fartygets obligatoriska säkerhetsgenomgång, Muster Drill, innan fartyget lämnar hamnen.
Följ instruktionerna som finns i hytten och informationen från besättningen. Se till att samtliga i resesällskapet genomför de obligatoriska momenten.
Rökning ombord
Rökning är endast tillåten på särskilt anvisade platser utomhus.
Det är inte tillåtet att röka i hytterna, på privata balkonger eller i fartygets allmänna inomhusområden. Reglerna omfattar även e-cigaretter och vaping.
Betalning ombord
P&O Cruises använder ett kontantfritt betalningssystem. Ditt kryssningskort fungerar som betalningsmedel ombord och används för att registrera köp av exempelvis drycker, utflykter och andra tilläggstjänster.
Dina köp registreras på ditt ombordkonto som du kan följa via My Holiday.
Valutan ombord är normalt brittiska pund (GBP).
Alkohol ombord
Gäster från 18 år får normalt ta med sig upp till en liter vin eller champagne per person när de går ombord i början av kryssningen. Vid amerikanska hamnar gäller 21-årsgräns.
Om du vill dricka medhavt vin eller champagne i fartygets barer, restauranger eller lounger tillkommer en korkavgift på 20 GBP per flaska och tillfälle. Övriga regler för alkohol gäller enligt rederiets alkoholpolicy.
En stor del av matupplevelsen ingår i kryssningspriset med P&O Cruises.
Detta ingår normalt:
- Frukost, lunch och middag i utvalda restauranger.
- Måltider i huvudrestaurangen.
- Bufférestaurang.
- Utvalda enklare måltider och snacks.
- Vissa drycker vid utvalda måltider.
Utbud och öppettider varierar mellan fartygen.
Specialrestauranger
Utöver de restauranger som ingår i kryssningspriset finns specialrestauranger med olika inriktningar, exempelvis steakhouse och italienska restauranger.
Dessa kan medföra en extra kostnad och vissa behöver förbokas.
Dryckespaket
P&O Cruises erbjuder olika dryckespaket på utvalda kryssningar. Kontrollera vad som ingår i just din bokning och vilka villkor som gäller.
Dryckespaket kan även köpas via My P&O Cruises inför avresa, beroende på tillgänglighet.
Specialkost och allergier
Har du allergier, intoleranser eller särskilda kostbehov rekommenderar vi att du meddelar P&O Cruises i god tid före avresa.
Informera även restaurangpersonalen ombord så att de kan hjälpa dig att hitta lämpliga alternativ.
P&O Cruises erbjuder ett stort utbud av aktiviteter för barn och ungdomar. Ombord finns särskilda barn- och ungdomsklubbar där barnen kan träffa nya vänner och delta i aktiviteter tillsammans med jämnåriga.
The Reef – barnklubbar
The Reef erbjuder olika grupper för barn från 6 månader upp till 12 år.
Bland annat finns:
- Nursery – 6 månader till 2 år.
- Splashers.
- Surfers.
- Scubas.
För de äldre barnen och ungdomarna finns även särskilda aktiviteter och utrymmen, bland annat H2O och The Scene.
Det exakta utbudet kan variera mellan fartygen.
Registrering inför resan
Barn behöver registreras i förväg via My P&O Cruises. Registreringen öppnar 14 dagar före avresa.
Från två veckor före kryssningen kan du även förboka platser i The Reef mot en mindre avgift. Det finns också möjlighet att boka vissa platser kostnadsfritt ombord, i mån av tillgänglighet.
Bra att veta:
- Alla barn behöver egna giltiga resehandlingar.
- Barnklubbarnas aktiviteter är anpassade efter ålder.
- Det finns särskilda rutiner för in- och utcheckning av barn.
- Barn under 2 år kan behöva ha med sig en vuxen vid vissa aktiviteter.
- Det finns även familjeaktiviteter och underhållning som hela familjen kan delta i.
P&O erbjuder även Night Nursery för yngre barn på utvalda fartyg.
Hytten blir din privata plats för avkoppling under kryssningen. P&O Cruises erbjuder flera olika hyttkategorier, från insideshytter till balkonghytter och sviter.
I hytterna finns normalt:
- Eget badrum.
- Hårtork.
- Förvaring och garderob.
- TV.
- Kassaskåp.
- Eluttag och, beroende på hytt och fartyg, USB-uttag.
Det finns även tvättservice ombord mot en extra kostnad.
Bra att tänka på: Eluttagens placering och utformning kan variera mellan fartygen. Kontrollera gärna i förväg om du behöver en adapter för dina elektroniska enheter.
Vi rekommenderar att du packar mediciner, värdesaker och viktiga tillhörigheter i handbagaget.
En av fördelarna med P&O Cruises är att dricks och den dagliga serviceavgiften ingår i kryssningspriset.
Du behöver alltså inte räkna med någon extra obligatorisk daglig dricksavgift ombord.
Vill du visa extra uppskattning för personalen som hjälpt dig under resan är det självklart möjligt att göra det frivilligt.
Observera att serviceavgifter kan tillkomma vid vissa köp av exempelvis drycker och andra tilläggstjänster.
Har du särskilda behov eller medicinska önskemål är det viktigt att meddela P&O Cruises i god tid före avresa.
Det kan exempelvis handla om:
- Rullstol eller andra rörelsehjälpmedel.
- Medicinska behov eller utrustning.
- Allergier och specialkost.
- Tillgänglighetsanpassad hytt.
- Behov av särskild assistans vid nödsituationer.
Informationen lämnas via formuläret On-Board Needs Questionnaire i My P&O Cruises. P&O rekommenderar att detta görs så snart som möjligt efter bokning och senast två veckor före avresa.
Om du behöver hjälp med personlig omvårdnad eller medicinska moment under resan behöver du normalt resa med en person som kan ge dig den hjälpen. Fartygets personal kan inte förväntas tillhandahålla individuell personlig omvårdnad.
Medicinsk vård ombord
Alla P&O Cruises fartyg har en sjukvårdsmottagning med läkare och sjuksköterskor. Här kan du få hjälp vid sjukdom eller olycksfall under kryssningen.
Sjukvård ombord är privat och kostnader för läkarbesök, behandlingar och mediciner tillkommer. Dessa debiteras normalt på ditt ombordkonto.
Vi rekommenderar därför att du har en heltäckande reseförsäkring som även omfattar sjukvård och eventuell medicinsk hemtransport.
Resa under graviditet
P&O Cruises tillåter inte att du reser om du kommer att ha gått in i graviditetsvecka 24 under kryssningen.
Det innebär att du behöver kontrollera graviditetslängden för hela resan, inte bara avresedagen.
Kontakta gärna rederiet före bokning om du är gravid och rådgör även med din läkare eller barnmorska.
Bagage inför avresa
Dina bagageetiketter finns tillgängliga via My P&O Cruises när de är klara.
Skriv ut etiketterna och fäst dem ordentligt på väskorna enligt instruktionerna från rederiet.
Om du reser med flyg gäller flygbolagets bagageregler. Vid kryssningar som utgår från Southampton finns särskilda bagageregler från P&O Cruises.
Vi rekommenderar att du packar följande i handbagaget:
- Pass och övriga resehandlingar.
- Boardingkort.
- Mediciner.
- Värdesaker.
- Ett ombyte.
- Eventuella badkläder om du vill kunna använda poolen första dagen.
Avstigning
Mot slutet av kryssningen får du information om hur avstigningen går till.
Om du vill att besättningen ska transportera ditt stora bagage av fartyget behöver du vanligtvis:
- Packa dina väskor kvällen före avstigning.
- Fästa de bagageetiketter som delas ut ombord.
- Ställa väskorna utanför hytten enligt instruktionerna.
Bagaget transporteras sedan till ett anvisat område i terminalen där du hämtar det efter avstigning.
Du kan även välja att själv bära av ditt bagage, vilket vanligtvis ger möjlighet att lämna fartyget tidigare.
Kom ihåg: Behåll ett handbagage med pass, mediciner, värdesaker och kläder som du behöver under avstigningsdagen.
Om din kryssning börjar eller avslutas i USA, eller har ett hamnstopp i USA, är det viktigt att du kontrollerar vilka inresehandlingar som krävs för din resa.
USA – ESTA (Electronic System for Travel Authorization)
Svenska medborgare behöver normalt ett godkänt ESTA för att resa till USA inom ramen för Visa Waiver Program. Detta gäller även vid kryssningar med hamnstopp i USA.
- Alla resenärer behöver ett eget godkänt ESTA, även barn.
- Ansökan bör göras i god tid före avresa.
- Ett godkänt ESTA är normalt giltigt i två år eller tills passet går ut, beroende på vilket som inträffar först.
- Kostnaden är för närvarande 40,62 USD per person.
- Om du får ett nytt pass behöver du ansöka om ett nytt ESTA.
ESTA är inte ett visum. Vissa resenärer behöver i stället ansöka om visum för att få resa till USA.
Du ansöker via den officiella webbplatsen:
Storbritannien – UK ETA (Electronic Travel Authorisation)
Om din kryssning börjar eller avslutas i Storbritannien, eller inkluderar ett besök i en brittisk hamn där du ska resa in i landet, behöver svenska medborgare normalt ett godkänt UK ETA.
- Varje resenär behöver ett eget godkänt ETA, även barn.
- Ansökan kostar för närvarande 20 GBP per person.
- Ansök i god tid, helst minst tre arbetsdagar före avresa.
- Ett godkänt ETA är giltigt i två år eller tills passet går ut, beroende på vilket som inträffar först.
- ETA är elektroniskt kopplat till ditt pass. Du måste därför resa med samma pass som du använde vid ansökan.
Du ansöker via den officiella brittiska webbplatsen:
Viktigt! Inresebestämmelser kan ändras och skiljer sig beroende på nationalitet och resrutt. Kontrollera alltid vilka handlingar som krävs för samtliga länder som ingår i din resa, inklusive eventuella transitländer.
Det är resenärens eget ansvar att se till att samtliga handlingar är godkända och klara inför resan. Saknade eller felaktiga handlingar kan leda till nekad ombordstigning eller inresa utan rätt till ersättning.
Har du kryssat med P&O Cruises tidigare? Då kan du vara medlem i Peninsular Club, P&O Cruises lojalitetsprogram.
Medlemskapet ger dig möjlighet att ta del av olika förmåner och erbjudanden när du fortsätter att kryssa med rederiet.
Om du redan är medlem rekommenderar vi att du kontrollerar att ditt medlemsnummer är registrerat på bokningen.
Medlemsförmånerna varierar beroende på vilken nivå du har uppnått.