Viktig info - Att tänka på inför din resa med Disney Cruise Line

Via Disney Cruise Lines webbplats under Already Booked / My Cruise Plans eller i Disney Cruise Line Navigator-appen kan du planera och förbereda din kryssning innan avresa.

Här kan du bland annat:

• Slutföra din online-incheckning.
• Boka utflykter i hamnarna (Port Adventures).
• Reservera bord på fartygets exklusiva vuxenrestauranger (exempelvis Palo, Remy eller Enchanté).
• Boka magiska upplevelser som förvandlingar på Bibbidi Bobbidi Boutique eller kungliga karaktärsmöten.
• Beställa spabehandlingar och andra tillval till hytten.

Vi rekommenderar att du loggar in och bokar aktiviteter så snart ditt bokningsfönster öppnar (tidpunkten beror på din medlemsnivå i Castaway Club och hyttkategori).

Som resenär ansvarar du själv för att inneha giltigt pass, nödvändiga visum och eventuella inresetillstånd för samtliga länder som besöks under resan.

• Pass och giltighetstid: Alla resenärer, inklusive barn och spädbarn, måste ha ett eget giltigt pass. För de allra flesta kryssningsdestinationer (särskilt i Karibien, Bahamas och Nordamerika) krävs att passet är giltigt i minst 6 månader efter kryssningens slutdatum. Passet måste vara helt och i gott skick.
• Namn i bokningen: Namnet på din bokningsbekräftelse och kryssningsbiljett måste överensstämma exakt med namnet i ditt pass (förnamn, eventuella mellannamn och efternamn). Kontrollera dina resehandlingar noga i god tid före avresa.
• Visum och inresetillstånd: Du måste ha giltigt visum/inresetillstånd för samtliga länder som fartyget besöker under kryssningen, inklusive transitländer och destinationshamnar. Detta gäller även om du inte planerar att gå i land i en viss hamn.
• Icke-svenska medborgare: Har du ett annat medborgarskap än svenskt, eller dubbelt medborgarskap, kan särskilda regler gälla. Kontakta respektive lands ambassad eller konsulat i god tid före avresa.

(För specifika regler gällande USA och Storbritannien, se avsnitt 15).

Online-incheckningen öppnar mellan 30 och 40 dagar före avresa (beroende på din medlemsnivå i Castaway Club; 30 dagar för förstagångskryssare) via webbplatsen eller direkt i Disney Cruise Line-appen.

I samband med incheckningen behöver du:

1. Registrera passuppgifter och nödkontakt för alla resenärer.
2. Ladda upp ett passfoto (selfie) samt foto av varje resenärs passida.
3. Registrera ett betal- eller kreditkort för ombordkontot.
4. Välja en ankomsttid till terminalen (Port Arrival Time).

När incheckningen är godkänd får du ditt digitala Port Arrival Form som du visar upp vid terminalen.

På avresedagen är det viktigt att du anländer till kryssningsterminalen inom din valda ankomsttid (Port Arrival Time). Vid ankomst välkomnas varje sällskap ombord med namnceremoni av besättningen i fartygets stora atrium!

Lämna ditt stora bagage försett med bagagetaggar till personalen utanför terminalen; väskorna levereras direkt till hytten under eftermiddagen. Ha alltid pass, resehandlingar, mediciner och värdesaker i handbagaget.

Hytten är normalt tillgänglig från cirka kl. 13.30. Packa gärna badkläder och ett ombyte i handbagaget så att ni kan bada i poolerna och äta lunch direkt vid ombordstigning.

Alla gäster måste genomföra säkerhetsgenomgången (Muster Drill) innan avresa. Följ instruktionerna i appen och gå till er angivna samlingsstation vid utsatt tid.

Disney Cruise Line Navigator-appen laddas ner kostnadsfritt via App Store (iOS) eller Google Play (Android).

I appen kan du bland annat:

• Se ert unika middagsschema för Rotational Dining och bordsnummer.
• Hålla koll på alla Disney-karaktärsmöten, shower och biofilmer.
• Se dagens aktivitetsprogram och menyer.
• Chatta kostnadsfritt med medresenärer ombord (komplett med roliga Disney-emojis).
• Följa ert ombordkonto i realtid.

Appen är kostnadsfri att använda via fartygets Wi-Fi utan att du behöver köpa ett internetpaket. För allmän surf, mejl och sociala medier kan du köpa till ett internetpaket (Stay Connected, Basic Surf eller Premium Surf).

Varning för mobiltelefoni och satellitroaming till havs

När fartyget lämnar hamn och når internationellt vatten kopplas mobiltelefonerna automatiskt upp mot ett maritimt satellitnätverk.

• EU-roaming gäller inte: På öppet hav gäller varken fri roaming inom EU eller vanliga abonnemangsvillkor.
• Risk för mycket höga kostnader: Satellitsamtal, sms och datatrafik debiteras med extremt höga taxor av din mobiloperatör.
• Gör så här: Slå alltid på Flygplansläge på mobilen så fort fartyget lämnar kajen. Aktivera därefter enbart Wi-Fi för att använda Navigator-appen eller köpt internet.

Vid ombordstigning får du ett Key to the World Card (om du inte använder ett DisneyBand+ eller ett MagicBand+ från Walt Disney World). Det fungerar som dörrnyckel, personligt ID och betalkort för alla inköp under resan.

Disney Cruise Line tillämpar ett helt kontantfritt system där samtliga inköp registreras på ditt personliga hyttkonto.

Valuta och betalkort ombord

All valuta ombord redovisas i USD.

• Val av valuta vid incheckning: När du kopplar ditt betalkort vid incheckningen får du välja valuta för debitering (USD eller SEK). Vi rekommenderar starkt att du väljer att bli debiterad i USD. Då sköter din svenska bank växlingen, vilket ger en betydligt förmånligare kurs än rederiets interna växlingskurs.
• Kreditkort rekommenderas: Rederiet reserverar löpande belopp under resan för att täcka dina köp. Om du använder ett debetkort låses dessa pengar på ditt konto och det kan dröja flera veckor innan banken släpper reservationerna. Vi rekommenderar därför ett kreditkort.

Rökning är endast tillåten på särskilt anvisade platser på utomhusdäck. Det är strikt förbjudet att röka eller vejpa i hytterna eller på balkongerna. Överträdelse medför mycket höga saneringsavgifter.

Disney Cruise Line har ett unikt och mycket uppskattat middagskoncept: Rotational Dining. Varje kväll äter du i en ny, spektakulär temarestaurang, men dina personliga servitörer följer med dig till en ny restaurang varje kväll och känner redan till dina önskemål och allergier.

Detta ingår i kryssningspriset:

• Huvudrestaurangerna: Tre unika temarestauranger som ni roterar mellan (flerrätters à la carte-menyer som ingår varje kväll).
• Bufférestaurangen: Stor och generös buffé med havsutsikt som serverar frukost, lunch och middag med färsk mat, skaldjur och internationella rätter.
• Enklare matställen på däck: Snabbmatsställen vid poolerna med burgare, pizza, tenders, wraps och sallader, samt mjukglass dygnet runt (Eye Scream Treats).
• Rumsservice dygnet runt: Det mesta på rumsservicemenyn ingår i kryssningspriset (dricks till budet tillkommer).

Drycker (Ett stort plus hos Disney!):

• Läsk ingår: Till skillnad från de flesta andra rederier ingår kolsyrad läsk, kranvatten, bryggkaffe, te och varm choklad dygnet runt vid dryckesstationerna på däck samt till måltiderna i huvudrestaurangerna!
• Alkoholhaltiga drycker, specialkaffe, smoothies och flaskvatten tillkommer. Disney Cruise Line säljer inga all inclusive-dryckespaket för alkohol; alla sådana drycker betalas per glas/flaska.

Specialrestauranger för vuxna:

För vuxna gäster som önskar en exklusiv och romantisk middag i lugn miljö finns prisbelönta vuxenrestauranger i toppklass (exempelvis italienska Palo eller franska Remy/Enchanté) mot en extra kuvertavgift. Dessa bokas i förväg och har en mer uppklädd klädkod.

Underhållningen på Disney Cruise Line är i absolut världsklass för alla åldrar:

• Teater i Broadway-klass: Varje kväll bjuds det på storslagna musikaler och Disney-shower i Walt Disney Theatre.
• Karaktärsmöten: Träffa Musse Pigg, Kalle Anka, prinsessor, Marvel-superhjältar och Star Wars-karaktärer runt om på fartyget.
• Fyrverkerier till havs: Disney Cruise Line är ett av få rederier i världen som har tillstånd att avfyra riktiga fyrverkerier till havs under den legendariska piratkvällen (Pirate Night).
• Bio med premiärfilmer: Se de senaste bioaktuella Disney-, Pixar-, Marvel- och Star Wars-filmerna i fartygets egen biograf – helt gratis!
• Quiet Cove Pool & Lounger: Avskilda områden på däck och eleganta barer som är helt reserverade för vuxna (18+ år) som vill koppla av i lugn och ro.
• Senses Spa & Salon: Lyxiga spabehandlingar och relaxavdelningar för vuxna (mot avgift).

Stämningen ombord är avslappnad och familjär:

• Dagtid: Bekväma semesterkläder (shorts, t-shirt, solklänning och badkläder vid poolområdena).
• Kvällstid (Cruise Casual): Avslappnad men vårdad klädsel. Långbyxor eller snygga shorts med skjorta/piké för herrar; klänning, kjol eller byxor med topp för damer.
• Temakvällar och piratkväll: På de flesta kryssningar arrangeras en Pirate Night där både vuxna och barn mer än gärna klär ut sig till pirater! Vissa kryssningar har även en mer formell kväll (Dress-Up Night) där gästerna gärna klär upp sig lite extra.
• I vuxenrestaurangerna (Palo/Remy) gäller striktare klädkod (kavaj/skjorta och långbyxor för herrar; elegant klänning/byxdress för damer).

Dricks till personalen ombord (Pre-paid Gratuities) tillkommer normalt per person och dag, och fördelas mellan din hyttvärd och dina tre personliga middagsservitörer:

• Cirka 14,50 USD per person och dag för standardhytter.
• Cirka 15,50 USD per person och dag för concierge-hytter och sviter.

(Beloppen fastställs av rederiet och kan justeras). Dricksen kan förbetalas före avresa eller läggs automatiskt till på ditt ombordkonto. På enskilda barbeställningar tillkommer normalt en serviceavgift på 18 %. Kontrollera din bokningsbekräftelse för att se om dricksen redan är förbetald.

Disney Cruise Line har branschens mest hyllade barn- och ungdomsklubbar med fantastiska ytor som ingår i kryssningspriset:

• Disney's Oceaneer Club & Lab (3–10 år): Temamiljöer med Star Wars, Marvel, Toy Story, pyssel, spel och magiska karaktärsbesök under ledning av certifierade ledare.
• Edge (11–14 år): En cool lounge enbart för tweens med tv-spel, musik, quiz och tävlingar.
• Vibe (14–17 år): En privat klubb för tonåringar med egen lounge, häng och på utvalda fartyg ett eget privat soldäck.
• "it's a small world" nursery! (6 månader–3 år): Professionell barnpassning för de allra yngsta (erbjuds mot en mindre timavgift och bör förbokas).

Resa med minderåriga utan båda vårdnadshavarna

Om ett barn (under 18 år) reser med endast en vårdnadshavare, eller med anhöriga/vänner (exempelvis mor- eller farföräldrar), ställer rederiet och gränskontrollerna mycket strikta krav:

• Föräldramedgivande (Fullmakt): Ett skriftligt medgivande på engelska måste tas med i original, undertecknat av den förälder som inte är med på resan.
• Passkopior och födelseattest: Bifoga kopia på icke-medresande vårdnadshavares giltiga pass samt ett personbevis på engelska beställt via Skatteverket som styrker vårdnadsförhållandet. Saknas detta kan barnet nekas ombordstigning.

Disneys hytter är särskilt designade för familjer och är betydligt rymligare än genomsnittet till havs. De flesta hytter har smarta lösningar som delat badrum (Split Bath – ett rum med toalett/handfat och ett med badkar/dusch), vilket gör morgonrutinen enkel för familjen:

• Inside: Invändig hytt, ofta med Disneys unika Magical Porthole som visar realtidsvy från utsidan kryddad med animerade Disney-karaktärer.
• Oceanview: Rymlig hytt med stora fönster/ventiler.
• Verandah: Hytt med privat balkong och barnsäkra lås.
• Concierge: Exklusiva sviter med tillgång till concierge-lounge, privat soldäck och förtur till bokningar.

Ditt Key to the World Card (eller DisneyBand+) fungerar som dörrnyckel. Hårtork, kylskåp och toalettartiklar finns i samtliga hytter.

Ombord finns ett modernt medicinskt center bemannat med kvalificerade läkare och sjuksköterskor. All sjukvård ombord debiteras separat och är mycket kostsam, vilket ställer krav på en heltäckande reseförsäkring.

Behov av tillgänglighetsanpassad hytt eller medicinsk utrustning (t.ex. CPAP eller rullstol) ska anmälas till Disneys Special Services i god tid före avresa.

Disney Cruise Line tillämpar strikta regler för gravida gäster: Du får inte ha passerat eller gå in i graviditetsvecka 24 vid något tillfälle under kryssningen.

Lämna in ditt stora bagage vid terminalen för transport till hytten och behåll alltid ett handbagage med pass, mediciner och nödvändigheter. Kvällen före avstigning ställs det märkta bagaget ut i korridoren, om du inte väljer Express Walk-Off där du själv bär av alla dina väskor tidigt på morgonen.

Förbjudna föremål i bagaget

Av brandsäkerhets- och sjösäkerhetsskäl är följande föremål strikt förbjudna och tas i beslag i terminalen:

• Elektriska apparater: Strykjärn, steamers (klädångare), vattenkokare, kaffebryggare och flaskvärmare är förbjudna. (Hårfön finns i hytten; locktång och plattång är tillåtna).
• Grenuttag: Grenuttag och förlängningssladdar med överspänningsskydd (surge protectors) är förbjudna.
• Leksaker och vapenkopior: Även leksaksvapen och leksakssvärd i plast (som piratsvärd) kan beslagtas i säkerhetskontrollen!
• Övrigt: Vapen, knivar, drönare, ballonger, levande ljus samt rökelse.
• Alkoholregler vid påstigning: Vuxna gäster (21+ år) får ta med högst 2 oöppnade flaskor vin/champagne ELLER 6 burkar öl per person i sitt handbagage vid ombordstigning (ej i det incheckade bagaget). Läs mer om bagageregler och förbjudna föremål hos Disney Cruise Line.

Då de flesta av Disneys kryssningar utgår från USA (Florida, Kalifornien m.fl.) måste du ha rätt inresehandlingar godkända i förväg:

USA – ESTA och elektroniskt pass

För svenska medborgare gäller:

• Elektroniskt pass: Alla resenärer, även spädbarn, måste ha ett maskinläsbart chipförsett pass.
• ESTA: Du måste ha ett godkänt ESTA (Electronic System for Travel Authorization) före avresa. Ansök senast 72 timmar innan via den officiella webbplatsen: Ansök om ESTA här (U.S. Customs and Border Protection). Giltigt i två år eller tills passet går ut.
• Uppfyller du inte kraven för Visa Waiver Program krävs visum via amerikanska ambassaden.

Storbritannien – UK ETA (vid kryssningar i Europa/UK)

För svenska medborgare som reser via eller till brittisk hamn gäller:

• UK ETA: Ett elektroniskt resetillstånd som kopplas digitalt till passet. Krävs för samtliga resenärer, inklusive barn.
• Kostnad & giltighet: Kostar 20 GBP och gäller i 2 år. Ansök via officiella myndighetssidan: Ansök om UK ETA här (GOV.UK).

Castaway Club är Disney Cruise Lines lojalitetsprogram för återkommande gäster.

Efter din allra första genomförda kryssning blir du automatiskt medlem i Castaway Club:

• Silver Castaway (1–4 kryssningar): Tidigare tillgång till att boka utflykter och specialrestauranger (90 dagar innan) samt exklusiva gåvor i hytten.
• Gold Castaway (5–9 kryssningar): Ännu tidigare bokningsfönster (105 dagar innan), specialrabatter och inbjudan till privat mottagning ombord.
• Platinum & Pearl Castaway (10–25+ kryssningar): Tidigaste bokningsfönstren, gratis specialmiddag på Palo och prioriterad incheckning.

Om du redan har ett Castaway Club-ID från en tidigare Disney-kryssning, meddela oss det vid bokningen så att din profil och dina tidigare förmåner kopplas till resan direkt!