Viktig info - Att tänka på inför din kryssning.

Det är viktigt att du kontrollerar att dina resehandlingar är giltiga för hela resan och samtliga länder som ingår i kryssningens resrutt.

• Cunard kräver att samtliga gäster har ett giltigt pass, även vid kryssningar som enbart går mellan hamnar i samma land.
• Vid resor inom EU och Schengen gäller särskilda passregler. Passet får inte vara utfärdat för mer än tio år sedan vid ombordstigning och ska ha minst tre månaders giltighet kvar efter planerat utresedatum från EU/Schengen.
• Vid resor utanför EU kan andra giltighetskrav förekomma.
• Visum och elektroniska inresetillstånd kan krävas beroende på resmål och nationalitet.

Observera att det är resenärens eget ansvar att kontrollera vilka resehandlingar som krävs. Detta gäller även om du inte planerar att gå i land i en viss hamn. Saknade eller felaktiga resehandlingar kan leda till nekad ombordstigning.

Läs mer hos Cunard – Pass, visum och resehandlingar

När du har bokat din kryssning kan du logga in på My Cunard, där du kan hantera och förbereda din resa.

Du loggar in med dina bokningsuppgifter via:

My Cunard – Hantera din bokning

Här kan du bland annat:

• Kontrollera din bokning och resplan.
• Registrera personuppgifter och kontaktuppgifter.
• Lägga in passuppgifter och reseförsäkring.
• Ange kontaktperson vid nödsituation.
• Boka utflykter och upplevelser.
• Köpa dryckespaket och Wi-Fi.
• Boka utvalda restauranger och spabehandlingar.
• Se information om ombordstigning och avstigning.

Vi rekommenderar att du loggar in i god tid och kontrollerar att alla uppgifter är korrekta.

Onlineincheckningen öppnar 21 dagar före avresa via My Cunard. Du får normalt även ett mejl från Cunard när det är dags att checka in.

För att genomföra incheckningen behöver du bland annat:

• Bokningsnummer hos Cunard.
• Passuppgifter för samtliga resenärer.
• Giltigt betal- eller kreditkort för ombordkontot.
• Uppgifter om reseförsäkring.
• Ett digitalt foto på dig själv.

När incheckningen är klar kan du ladda ner och skriva ut ditt boardingkort.

Bagageetiketter: När din hytt har tilldelats blir även bagageetiketterna tillgängliga via My Cunard. Skriv ut dem och fäst dem ordentligt på dina resväskor enligt instruktionerna.

Vi rekommenderar att du har boardingkort och pass lättillgängliga på avresedagen.

Med Cunard finns det gott om möjligheter att sätta en personlig prägel på din kryssning.

Via My Cunard kan du förbereda och boka flera delar av resan redan innan avresa.

Shore Experiences – utflykter

Cunard erbjuder ett stort utbud av utflykter i de olika hamnarna. Du kan välja mellan guidade rundturer, kulturella upplevelser, naturupplevelser och mycket mer.

Vi rekommenderar att du bokar populära utflykter i förväg eftersom platserna kan vara begränsade. Förbokning kan även ge ett lägre pris än bokning ombord.

Restauranger

Måltider i din ordinarie huvudrestaurang ingår i kryssningspriset. Det finns även alternativa restauranger ombord som kan bokas mot en extra kostnad.

Dryckespaket och Wi-Fi

Det finns olika dryckespaket och internetpaket att välja mellan. Dessa kan köpas via My Cunard före avresa eller, beroende på tillgänglighet, ombord.

Du kan även boka spabehandlingar, utvalda aktiviteter och andra tillval.

Läs mer om My Cunard och förbokningar

En kryssning med Cunard är förknippad med elegans och klassisk kryssningstradition. Ombord finns därför en klädkod som varierar mellan dag och kväll.

Dagtid

Under dagen är klädseln avslappnad. Du kan exempelvis bära shorts, jeans, klänning eller bekväma fritidskläder.

Kvällstid – Smart Attire

Från klockan 18.00 gäller en mer uppklädd klädsel i de flesta barer, restauranger och underhållningsområden.

Exempel på passande klädsel:

• Klänning, kjol eller eleganta byxor med en finare överdel.
• Skjorta och långbyxor.
• Kavaj eller annan elegant klädsel.

Shorts, jeans och sportkläder är inte tillåtna i de områden där kvällens klädkod gäller.

Gala Evenings

På kryssningar som är tre nätter eller längre arrangeras minst en Gala Evening. Då ges möjlighet att klä upp sig lite extra.

Exempel på klädsel:

• Långklänning eller cocktailklänning.
• Smoking eller mörk kostym med slips eller fluga.
• Elegant festklädsel.

Cunard har även olika teman för sina Gala Evenings, exempelvis Black and White, Red and Gold och Roaring 20s.

Gala Evenings är frivilliga, men en uppskattad del av Cunard-upplevelsen. Du hittar information om vilka teman som gäller för just din kryssning i My Cunard.

Cunards klädguide

Ombord på Cunards fartyg finns ett stort utbud av aktiviteter och upplevelser. Här kan du njuta av allt från klassiskt afternoon tea till shower, livemusik och dans.

Beroende på fartyg och kryssning kan du bland annat se fram emot:

• Afternoon Tea med traditionell servering.
• Föreställningar och underhållning i teatern.
• Livemusik och dans i olika lounger.
• Föreläsningar och aktiviteter.
• Gym, pooler och träningsmöjligheter.
• Spa och wellness.
• Bibliotek och shopping.

My Voyage – din digitala guide ombord

När du har kommit ombord kan du använda My Voyage, Cunards digitala reseplanerare.

Du når tjänsten via webbläsaren på din mobil eller surfplatta genom att ansluta till fartygets Wi-Fi och besöka:

My Voyage

Här kan du bland annat:

• Se dagens program och aktiviteter.
• Hitta information om restauranger.
• Boka utvalda restauranger och aktiviteter.
• Hålla koll på dina bokningar.
• Använda den virtuella kön till restauranger där funktionen finns.

My Voyage är kostnadsfri att använda via fartygets Wi-Fi. Du behöver alltså inte köpa ett separat internetpaket för att komma åt tjänsten.

Internet ombord

Vill du använda internet för att surfa, läsa mejl eller hålla kontakt med familj och vänner kan du köpa ett separat Wi-Fi-paket. Det finns olika alternativ beroende på dina behov.

Tänk på att internetuppkopplingen sker via satellit och att hastigheten kan variera under resan.

På avresedagen är det viktigt att du följer den ankomsttid som anges på ditt boardingkort.

Cunard använder förbokade ankomsttider för att minska väntetiderna vid terminalen. Det är därför viktigt att inte anlända tidigare än den tid som står angiven.

Ha följande tillgängligt:

• Giltigt pass.
• Boardingkort.
• Eventuella visum och inresetillstånd.
• Dokumentation för reseförsäkring.
• Eventuella andra resehandlingar som krävs för resan.

Ditt bagage

När du kommer till terminalen lämnar du in ditt incheckade bagage till personalen. Se till att bagageetiketterna sitter ordentligt fast.

Bagaget transporteras sedan till fartyget och levereras till din hytt. Det kan hända att väskorna kommer vid olika tidpunkter, så ha gärna mediciner, värdesaker, viktiga dokument och ett ombyte i handbagaget.

Vi rekommenderar även att du packar badkläder i handbagaget om du vill kunna använda poolen redan första dagen.

Säkerhetsövning

Alla gäster måste genomföra fartygets obligatoriska säkerhetsövning, Muster Drill, innan fartyget lämnar hamnen. Följ instruktionerna från besättningen och informationen i din hytt.

Cunard välkomnar barn och ungdomar ombord och erbjuder särskilda aktiviteter och barnklubbar för olika åldersgrupper.

Barnklubbarna är indelade i följande åldrar:

Play Zone

2–7 år

Kids' Zone

8–12 år

Teen Zone

13–17 år

Det finns även en Night Nursery för de allra yngsta barnen.

Barnklubbarna ingår i kryssningspriset.

Bra att veta inför resan:

• Lägsta ålder för att resa är normalt 6 månader.
• På världskryssningar, transatlantiska överfarter och vissa längre resor är minimiåldern 12 månader.
• Barn behöver registreras i förväg via My Cunard för att kunna använda barnklubbarna.
• Barn under 16 år får inte vistas ombord utan vuxet sällskap när fartyget ligger i hamn.

Kontrollera alltid vilka regler som gäller för just din kryssning.

Har du särskilda behov är det viktigt att meddela Cunard i god tid före avresa.

Det kan exempelvis handla om:

• Rullstol eller andra rörelsehjälpmedel.
• Medicinska behov eller utrustning.
• Allergier och specialkost.
• Behov av tillgänglighetsanpassad hytt.
• Andra önskemål som kan påverka din vistelse ombord.

Informationen registreras via My Cunard under avsnittet för särskilda behov, Onboard Needs Questionnaire.

Cunard rekommenderar att formuläret fylls i så snart som möjligt och helst senast 14 dagar före avresa.

Kontakta gärna oss redan vid bokning om du vet att du har särskilda behov, så hjälper vi dig att undersöka vad som behöver ordnas inför resan.

Din hytt är din privata plats för avkoppling under kryssningen.

Oavsett vilken hyttkategori du har bokat finns flera bekvämligheter som hjälper dig att känna dig som hemma.

I hytterna finns bland annat:

• Eget badrum.
• Hårtork.
• Kassaskåp.
• Kylskåp.
• TV.
• Handdukar och badrockar.
• Daglig städning och bäddning.

För gäster i Queens Grill-sviter ingår även personlig butlerservice.

Bra att tänka på: Strykjärn, vattenkokare och andra apparater med värmeelement får inte tas med ombord. Hårtork, plattång och locktång är däremot tillåtna.

Förlängningssladdar med överspänningsskydd är inte tillåtna.

Bagage inför avresa

Om du reser direkt till fartyget utan flyg finns det generellt ingen fast gräns för antalet väskor. Varje enskilt bagage får dock väga maximalt 23 kg.

Reser du med flyg gäller flygbolagets bagageregler.

Cunard tillåter normalt en flaska alkohol på upp till 750 ml per person att ta med ombord. Den får förvaras och konsumeras i hytten utan extra kostnad. Om du vill dricka den i en restaurang tillkommer en korkavgift.

Kontrollera även Cunards lista över förbjudna föremål innan du packar.

Avstigning

Kvällen före avstigning får du information i hytten om vilken tid och plats som gäller för just dig.

Om du vill att besättningen ska transportera ditt stora bagage av fartyget behöver du vanligtvis:

1. Packa dina väskor kvällen före avstigning.
2. Fästa de nya bagage etiketterna.
3. Ställa väskorna utanför hytten enligt de instruktioner du får ombord.

Kom ihåg att spara ett handbagage med pass, mediciner, värdesaker, ombyte och andra saker du behöver under avstigningsdagen.

Du kan även välja att själv bära av ditt bagage, vilket vanligtvis innebär att du kan lämna fartyget tidigare.

Ombordkontot

Eventuella köp ombord sammanställs på ditt ombordkonto. Kontrollera gärna kontot innan avstigning så att eventuella felaktigheter kan korrigeras.

Har du kryssat med Cunard tidigare? Då kan du vara medlem i Cunard World Club, Cunards lojalitetsprogram.

Medlemskapet är kostnadsfritt och du samlar medlemsstatus baserat på antalet kryssningsdagar eller genomförda kryssningar.

Programmet har fyra medlemsnivåer:

• Silver – från den första genomförda kryssningen.
• Gold – efter 2 genomförda kryssningar eller 20 kryssningsdagar.
• Platinum – efter 7 genomförda kryssningar eller 70 kryssningsdagar.
• Diamond – efter 15 genomförda kryssningar eller 150 kryssningsdagar.

Som medlem kan du ta del av olika förmåner beroende på medlemsnivå, exempelvis särskilda erbjudanden, prioriterad service och andra medlemsförmåner.

Om du redan är medlem rekommenderar vi att du kontrollerar att ditt medlemsnummer är registrerat på bokningen.

Läs mer om Cunard World Club

Beroende på din resrutt kan du behöva ansöka om ett elektroniskt inresetillstånd innan avresa.

Det gäller även om du endast mellanlandar eller gör ett kortare stopp i ett land.

UK ETA – Storbritannien

Om du reser till Storbritannien behöver svenska medborgare normalt ett elektroniskt inresetillstånd, ETA (Electronic Travel Authorisation).

Detta kan exempelvis vara aktuellt om din kryssning börjar eller avslutas i Southampton eller om du flyger via London och passerar brittisk gränskontroll.

• Varje resenär behöver ett eget ETA, även barn.
• Ansökan görs online eller via den officiella brittiska appen.
• Kontrollera att tillståndet är godkänt innan avresa.

Ansök via GOV.UK – Ansök om UK ETA.

ESTA – USA

Om din resa går till USA behöver svenska medborgare normalt ett godkänt ESTA eller visum innan avresa.

Detta gäller även om du endast ska mellanlanda i USA och omfattas av kravet på inresetillstånd.

• Alla resenärer behöver ett eget godkänt ESTA, även barn.
• Ansökan görs via den officiella amerikanska webbplatsen.
• Kontrollera att ditt pass uppfyller kraven för Visa Waiver Program.

Ansök via Officiella ESTA-ansökan.

Viktigt: Inresebestämmelser kan ändras och skiljer sig beroende på nationalitet och resrutt. Kontrollera alltid aktuella krav för samtliga länder som ingår i din resa.