Viktig info - Att tänka på inför din resa med Costa Cruises

När du har bokat din kryssning kan du logga in på MyCosta för att se din bokning och förbereda resan.

På MyCosta kan du bland annat:

• Genomföra online-incheckningen.
• Kontrollera och komplettera dina personuppgifter.
• Boka utflykter och upplevelser.
• Köpa dryckespaket och andra tillval.
• Boka internetpaket och specialrestauranger där det erbjuds.
• Se information om din kommande kryssning.

Du loggar in med ditt efternamn och bokningsnummer.

MyCosta: https://www.mycosta.com

Online-incheckningen öppnar 30 dagar före avresa och görs via MyCosta.

Varje resenär över 18 år behöver genomföra sin egen incheckning. Du behöver bland annat ha följande uppgifter tillgängliga:

• Bokningsnummer.
• Personuppgifter.
• Pass- eller ID-uppgifter, beroende på resans destination och gällande inresebestämmelser.
• Övriga uppgifter som efterfrågas i incheckningen.

I samband med incheckningen behöver du även fylla i Costas obligatoriska hälsodeklaration.

När incheckningen är klar och alla obligatoriska uppgifter är registrerade kan du hämta dina resehandlingar, inklusive boardingkort och bagagetaggar, via MyCosta. I vissa fall kan det dröja innan biljetterna blir tillgängliga.

Skriv gärna ut resehandlingarna eller spara dem digitalt så att du enkelt kan visa upp dem i hamnen.

Det är viktigt att kontrollera vilka resehandlingar som krävs för hela kryssningens resrutt. Kraven kan skilja sig beroende på destination och nationalitet.

Kontrollera särskilt:

• Att passet eller ditt nationella ID-kort är giltigt för hela resan och uppfyller destinationernas krav.
• Om visum eller elektroniskt resetillstånd krävs.
• Om passet behöver vara giltigt en viss tid efter hemkomst.
• Om det finns särskilda inresekrav för någon av kryssningens hamnar.

För vissa destinationer krävs ett pass som är giltigt minst sex månader efter hemresedatumet.

Det är alltid resenärens eget ansvar att ha korrekta resehandlingar. Costa kan neka ombordstigning om nödvändiga dokument saknas, utan rätt till återbetalning av kryssningen.

Vi rekommenderar att du kontrollerar aktuella regler hos respektive lands ambassad eller myndighet i god tid före avresa.

Vill du upptäcka mer av resmålen under kryssningen kan du boka utflykter via MyCosta.

Costa erbjuder utflykter i flera av kryssningens hamnar, med allt från guidade stadsvandringar och kulturella upplevelser till naturutflykter och strandbesök.

Vi rekommenderar att du bokar populära utflykter i förväg eftersom platserna kan vara begränsade.

Du kan även boka exempelvis spa, specialrestauranger och andra upplevelser inför resan. Utbud och priser varierar beroende på fartyg och kryssning.

Costa har en app som hjälper dig att hålla koll på information och tjänster under kryssningen.

Ombord finns Wi-Fi på fartygen. Vill du använda internet behöver du köpa ett internetpaket, antingen i förväg via MyCosta eller ombord.

Det finns olika paket beroende på hur mycket du vill använda internet. Förbokning via MyCosta kan ge ett bättre pris än köp ombord.

Tänk på att uppkopplingen sker via satellit och att hastighet och täckning kan variera beroende på väder och var fartyget befinner sig.

Ombord på Costa är klädseln i regel avslappnad och bekväm. På dagarna passar vanliga semesterkläder, badkläder vid poolområdet och bekväma skor för utflykter.

På kvällarna rekommenderas en lite mer uppklädd klädsel till middag och underhållning. Under kryssningen kan det även förekomma galakvällar eller festligare kvällar då många gäster väljer att klä upp sig lite extra.

Vi rekommenderar att du packar med:

• Bekväma kläder för dagarna.
• Något lite finare till kvällarna.
• Bekväma promenadskor.
• Badkläder.
• En tröja eller sjal för svalare kvällar och luftkonditionerade utrymmen.
• Kläder efter resmålets klimat och eventuella utflykter.

Det finns inget krav på att bära kostym eller långklänning under de festligare kvällarna – välj en klädsel som känns bekväm för dig.

När du har kommit ombord får du information om fartyget och säkerhetsrutinerna. Alla gäster behöver delta i den obligatoriska säkerhetsgenomgången.

Under kryssningen finns det gott om aktiviteter och underhållning att ta del av. Du kan exempelvis besöka shower, lyssna på livemusik, delta i aktiviteter, träna eller koppla av vid poolen.

Dagens program, restaurangernas öppettider och information om aktiviteter finns i Costas informationskanaler ombord.

Betalning ombord – Costa Card

När du går ombord får du ett personligt Costa Card. Kortet fungerar som din hyttnyckel och används även för köp ombord samt när du går av och på fartyget.

Ombord används ett kontantlöst betalningssystem. Dina köp registreras på ditt hyttkonto och betalas i slutet av kryssningen.

Du behöver registrera ett godkänt betalkort eller ordna en kontantdeposition för att täcka dina utgifter ombord. Detta ska göras inom den tid som anges av Costa efter ombordstigning.

Rökning ombord

Rökning, inklusive e-cigaretter och andra elektroniska cigaretter, är endast tillåten på särskilt anvisade platser ombord.

Det är inte tillåtet att röka i hytterna eller på de privata balkongerna.

Helpension ingår i kryssningens grundpris. Det innebär att frukost, lunch och middag serveras i fartygets restauranger och bufférestaurang.

Dryck ingår inte automatiskt i alla bokningsalternativ. Det beror på vilket pris- eller paketalternativ du har bokat.

Costa erbjuder olika dryckespaket som kan köpas i samband med bokningen eller via MyCosta inför avresan. Det finns även möjlighet att köpa dryckespaket ombord.

Kontrollera alltid vad som ingår i just din bokning.

Specialkost och allergier

Costa kan erbjuda särskilda menyer för gäster med exempelvis glutenintolerans, diabetes eller allergier och andra kostbehov.

Om du har särskilda önskemål kring maten rekommenderar vi att du meddelar detta i god tid före avresa och kontaktar restaurangpersonalen ombord för att säkerställa att dina behov uppmärksammas.

Specialrestauranger

På vissa fartyg finns specialrestauranger med särskilda menyer och matupplevelser. Dessa kan innebära en extra kostnad och behöver ofta bokas i förväg.

Costa erbjuder aktiviteter och barnklubbar för olika åldrar.

Squok Club är för barn mellan 3 och 11 år och erbjuder bland annat lekar, tävlingar, pyssel, temakvällar och andra aktiviteter.

Teen Zone är för ungdomar mellan 12 och 17 år och erbjuder aktiviteter där ungdomarna kan träffa andra i samma ålder.

Aktiviteterna ingår i kryssningens pris. Barnen behöver registreras i klubben ombord och programmet kan variera beroende på fartyg, säsong och antal deltagare.

För barn under 3 år erbjuds inte samma ordinarie klubbverksamhet. Barn under 3 år som är blöjfria kan i vissa fall omfattas av särskilda möjligheter, beroende på verksamheten ombord.

Kontrollera gärna aktuellt utbud för just ditt fartyg innan avresa.

Alla hytter är utrustade för att du ska ha en bekväm vistelse under kryssningen.

I hytten finns bland annat:

• Sängar och förvaring.
• Badrum med dusch.
• Hårtork.
• Värdeskåp.
• TV.
• Luftkonditionering med individuell temperaturreglering.
• Handdukar och sänglinne.

Handdukar byts regelbundet och strandhanddukar finns att använda ombord och vid landbesök. Om en strandhandduk försvinner kan en avgift tillkomma.

Rumsservice finns tillgänglig, men kan innebära en extra kostnad beroende på hyttkategori och beställning.

För Costa Cruises ingår normalt dricks och serviceavgift i kryssningspriset för skandinaviska bokningar som bekräftats från och med den 22 juli 2025, med avresa från och med den 1 juni 2026.

Undantag kan förekomma vid särskilda kampanj- eller specialpriser. För bokningar som inte omfattas av de nya villkoren kan serviceavgiften tillkomma och debiteras på ditt ombordkonto.

Kontrollera alltid din bokningsbekräftelse för att se vad som gäller för just din kryssning.

Om du har särskilda behov, en funktionsnedsättning eller ett medicinskt tillstånd som kan påverka resan är det viktigt att informera Costa i god tid före avresa.

Det finns ett medicinskt center ombord med läkare och sjuksköterskor som kan hjälpa till vid akuta situationer och enklare sjukdomsfall. Vård ombord kan medföra extra kostnader.

Vi rekommenderar att du har en reseförsäkring som täcker sjukvård och eventuella kostnader som kan uppstå under kryssningen.

Graviditet

Costa Cruises tillåter inte resenärer att påbörja eller fortsätta en kryssning om de har gått in i graviditetsvecka 24 vid något tillfälle under resan.

Gravida resenärer behöver kunna visa upp ett läkarintyg som bekräftar graviditetslängd, beräknat förlossningsdatum och att hälsotillståndet tillåter resan.

Eftersom fartygen inte är utrustade för att hantera förlossningar eller avancerad graviditetsvård är det viktigt att kontrollera Costas aktuella regler innan bokning.

När du anländer till hamnen lämnar du in ditt incheckade bagage till Costas personal. Se till att bagaget är märkt med de bagagetaggar som du hämtat via MyCosta.

Personalen transporterar bagaget till din hytt. Det kan dröja en stund efter avgång innan väskorna levereras.

Vi rekommenderar att du har ett handbagage med det viktigaste för den första tiden ombord, exempelvis:

• Pass och resehandlingar.
• Mediciner.
• Mobiltelefon och laddare.
• Värdesaker.
• Ett ombyte.
• Eventuella viktiga personliga tillhörigheter.

Inför avstigningen får du information om hur bagaget ska märkas och var det ska placeras. Vanligtvis lämnas det utanför hytten kvällen före avstigning för att hämtas av personalen.

Behåll alltid dina resehandlingar, mediciner och värdesaker i handbagaget.

Observera att barnvagnar ska transporteras som handbagage enligt Costas bagageregler.

Om din kryssning börjar eller avslutas i USA, eller har ett hamnstopp i USA, är det viktigt att du kontrollerar vilka inresehandlingar som krävs för din resa.

USA – ESTA (Electronic System for Travel Authorization)

Svenska medborgare behöver normalt ett godkänt ESTA för att resa till USA inom ramen för Visa Waiver Program. Detta gäller även vid kryssningar med hamnstopp i USA.

• Alla resenärer behöver ett eget godkänt ESTA, även barn.
• Ansökan bör göras i god tid före avresa.
• Ett godkänt ESTA är normalt giltigt i två år eller tills passet går ut, beroende på vilket som inträffar först.
• Kostnaden är för närvarande 40,62 USD per person.
• Om du får ett nytt pass behöver du ansöka om ett nytt ESTA.

ESTA är inte ett visum. Vissa resenärer behöver i stället ansöka om visum för att få resa till USA.

Du ansöker via den officiella webbplatsen:

https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Storbritannien – UK ETA (Electronic Travel Authorisation)

Om din kryssning börjar eller avslutas i Storbritannien, eller inkluderar ett besök i en brittisk hamn där du ska resa in i landet, behöver svenska medborgare normalt ett godkänt UK ETA.

• Varje resenär behöver ett eget godkänt ETA, även barn.
• Ansökan kostar för närvarande 20 GBP per person.
• Ansök i god tid, helst minst tre arbetsdagar före avresa.
• Ett godkänt ETA är giltigt i två år eller tills passet går ut, beroende på vilket som inträffar först.
• ETA är elektroniskt kopplat till ditt pass. Du måste därför resa med samma pass som du använde vid ansökan.

Du ansöker via den officiella brittiska webbplatsen:

https://www.gov.uk/eta

Viktigt! Inresebestämmelser kan ändras och skiljer sig beroende på nationalitet och resrutt. Kontrollera alltid vilka handlingar som krävs för samtliga länder som ingår i din resa, inklusive eventuella transitländer.

Det är resenärens eget ansvar att se till att samtliga handlingar är godkända och klara inför resan. Saknade eller felaktiga handlingar kan leda till nekad ombordstigning eller inresa utan rätt till ersättning.